Frequently Asked Questions

OVAL is de brancheorganisatie van arbodiensten, interventiebedrijven, adviesbureaus op het terrein van outplacement en loopbaanbegeleiding en -coaching, re-integratiebedrijven en jobcoachorganisaties. OVAL is in juli 2012 ontstaan uit een samengaan van de brancheverenigingen Boaborea en Nobol.

Meer informatie over en de voordelen van lidmaatschap van OVAL kunt u vinden onder Lid worden.

Bedrijven die actief zijn op het gebied van vitaliteit, activering en loopbaan. Het gaat dan om arbodiensten, re-integratiebedrijven, adviesbureaus op het terrein van outplacement, loopbaanbegeleiding en –coaching, interventiebedrijven en jobcoachorganisaties. Voor een volledig overzicht verwijzen wij u naar onze ledenlijst of Ik zoek een dienstverlener.

Ja, u kunt verschillende ‘best practices’ vinden van leden op de website

De diensten van leden van OVAL zijn grofweg onder te verdelen in:

• duurzame inzetbaarheid
• loopbaanbegeleiding/-coaching
• preventie, verzuim en gezondheid
• re-integratie
• outplacement
• jobcoaching
• inburgering

Op de website van OVAL vindt u meer informatie over deze diensten. Onze leden kunnen u natuurlijk nog meer vertellen over de dienstverlening die zij aanbieden. Een dienstverlener kunt u vinden via de knop Ik zoek een dienstverlener.

OVAL voert ieder jaar een BrancheMonitor uit onder haar leden. De resultaten zijn te vinden in het Nieuwscentrum op de website.

Een volledig overzicht van alle arbodiensten, intern en extern, is te vinden op www.sbca.nl

Mocht u klachten hebben over de dienstverlening van een lid van OVAL is het zaak uw klacht kenbaar te maken aan het betreffende bedrijf, zodat zo snel mogelijk een oplossing gezocht kan worden. Dit geldt zowel voor klanten in de zin van opdrachtgevers (vaak werkgevers, gemeenten en UWV, maar ook individuele werkenden of werkzoekenden kunnen opdrachtgever zijn) als voor klanten die door het bedrijf worden begeleid. Leden van OVAL zijn verplicht om een klachtenreglement te hebben, deze regeling kenbaar te maken aan hun klanten en eventuele klachten in behandeling te nemen volgens een transparante procedure. Voor arbodiensten bestaat er een aparte Geschillenregeling Arbodienstverlening. Indien u als klant niet tevreden bent over de afwikkeling van uw klacht kunt u daar als klant gebruik van maken. Stap één is echter altijd: zoek contact met het bedrijf over uw klacht.

Deze eisen vindt u in de Handleiding Wet Bescherming Persoonsgegevens, deze is te vinden op de website van het CBP (www.cbpweb.nl).
In deze handleiding staan een aantal beslisbomen om te kijken of u wel of niet de verwerking van gegevens moet melden. Er moet ondubbelzinnig sprake zijn van toestemming voor de verwerking van persoonsgegevens.
Als melding noodzakelijk is, staat in 4.2.4 beschreven hoe dat moet:
Bij uw melding moet u onder meer de volgende informatie opgeven:

• naam van de verantwoordelijke (uw organisatie);
• adres van de verantwoordelijke;
• doel of doeleinden van de gegevensverwerking;
• (categorieën van) betrokkenen;
• (categorieën van) gegevens van deze betrokkenen;
• (categorieën van) ontvangers;
• de voorgenomen doorgiften van persoonsgegevens aan landen buiten de Europese Unie; en
• een omschrijving van de door u te nemen beveiligingsmaatregelen.

Het College Bescherming Persoonsgegevens heeft voor de melding een standaardformulier ontwikkeld: http://www.cbpweb.nl/Pages/ind_melden.aspx

Ook op de meeste andere vragen geeft de genoemde handleiding het antwoord. Het onderwerp wordt op de website www.mijnprivacy.nl ook vanuit de persoon wiens gegevens worden verwerkt besproken.